Monthly Archives: július 2018
ÉRV Zrt. lakossági tájékoztató
Tisztelt Felhasználóink!
Az elmúlt időszakban elindult az Északmagyarországi Regionális Vízművek Zrt. háttérfolyamatainak és rendszereinek fejlesztése. A fejlesztéseknek köszönhetően hosszú távon az ügyintézés egyszerűbbé és gyorsabbá válik, így Ügyfeleink is könnyebben kaphatnak választ kérdéseikre, kéréseikre.
Az informatikai rendszer átállása érinti a felhasználói tömeges számlák kibocsátását is.
A számlázás egyes felhasználói csoportoknál már megkezdődött, amely folyamatosan kerül kiterjesztésre valamennyi Felhasználóra.
Az eddig eltelt időszakban ki nem állított számlák kiküldésénél, illetve a fizetési határidők meghatározásánál Társaságunk arra törekszik, hogy a Felhasználók érdekeit a lehető legteljesebb mértékben figyelembe vegye.
Az elkövetkezendő időszakban még nem a normál rendnek megfelelően kerülnek a számlák kiállításra, de a visszamenőleges időszak ki nem számlázott mennyisége nem egy számlában kerül majd kiterhelésre.
Köszönjük a Tisztelt Felhasználók eddigi türelmét és megértését!
Kérjük, hogy amennyiben a kézhez kapott számlákban, felhasználói adatokban bármilyen eltérést tapasztal, akkor azt Társaságunk felé szíveskedjen jelezni.
Kazincbarcika, 2018. július 26.
Tisztelettel: ÉRV Zrt.
Téves számlázás
Tisztelt Lakosok!
Lakossági jelzés alapján Hivatalunk értesült róla, hogy a hulladékszállítási szolgáltató központi számlázó cége fizetési felszólítást küldött ki az elmúlt év 11. negyedévi díj nemfizetése miatt.
Mint Önök előtt is ismert, a hulladékszállítás rendszere az elmúlt 1-2 évben több alkalommal került átszervezésre, összevonásra, melynek során változások történtek az egyes nyilvántartási és ügyfélkapcsolati rendszerekben is. Ennek következtében múlt évben több alkalommal is küldtek ki Önöknek számlát, tévesen.
2017. és 2018. évben is a díj fizetését az önkormányzat végzi, a lakosságit és a közintézményekét is, rendeletünk alapján.
Jelen esetben a lakosság teendője a következő:
Kérjük Önöket, hogy a Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. kiküldött hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj (kukadíj) befizetésére vonatkozó felszólító levelét szíveskedjenek tárgytalannak tekinteni. Kérem, hogy a kapott csekket semmiképpen ne fizessék be, azt a hivatalhoz nem kell behozni. Amennyiben személyes felkeresés történik a tartozás behajtása érdekében, szíveskedjenek az Önkormányzathoz küldeni az érintett személyt, vagy személyeket.
Tájékoztatjuk önöket, hogy Önkormányzatunk a lakosság helyett átvállalt díjfizetésnek a mai napig határidőben eleget tett, elmaradása nincs, a díjak rendezésre kerültek!
A felszólító levelek tévesen kerültek kiküldésre! Egyeztetés folyik a számlázó céggel az ügy rendezése érdekében.
Szíves türelmüket és megértésüket kérjük:
Nagyné Halmai Katalin jegyző
